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Carol Potter:中国式创意人生

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作为《广告时代》评出的“最值得关注女性”之一,CarolPotter是一名拥有跨国企业工作经验的优秀资深广告人。但在中国工作时,Carol必须面对的问题就是“中国式思维”以及“中国式办事”的挑战。

  2006年4月8日,天联广告(BBDO)新任首席执行官CarolPotter女士在上海正式走马上任,这位负责管理BBDO和Proximity中国业务的女人有个古意盎然的中文名字:陶颂。

  虽然刚来中国两个多月,但是Carol已然感受到中国广告市场的巨大机会,但她也不得不面对中国市场所呈现的独特问题和挑战,好在Carol的身上具有一个资深广告人所特有的素质:超强的沟通和倾听能力。

  对中国充满兴趣

  其实,Carol对中国并不陌生。早在改革开放之初的1980年,她就曾以旅游者的身份到过中国,博大精深的中华文化与各地独特的风土人情深深吸引了她,同时也在她的心里埋下一个愿望—有朝一日,必定要来中国工作、生活,深入领略这个与西方国度完全不同的风采。

  因此,当BBDO和Proximity亚太区董事长兼首席执行官ChrisThomas先生谈起委派她出任中国天联广告(BBDO)首席执行官时,她几乎是没有任何犹豫就答应了下来,“能在这个时刻来到中国,再妙不过!中国正在飞速发展,而像上海这样的国际大都市生机勃勃、日新月异,在这里工作、生活,亲身感受它每天都截然不同的面貌,非常棒!”

  Carol的一席话,颇能代表国际上对中国的看法—发展提供了无尽的机遇,一切皆有可能,而事实上,世界知名的公关、广告公司也先后进入中国。如BBDO所属的世界营销及传媒巨头宏盟集团(Omnicom)中国办事处也于2006年4月宣告成立。

  对Carol来讲,在中国工作并非难题,她之前的工作经历,非常有助于在中国开始的职业生涯—Carol曾在日本、澳大利亚、美国以及欧洲工作过,国际经验尤为丰富,更值得一提的是,她还具有长达六年针对中国消费者的营销经验,这一切都让她轻松地完成工作,全力投入新工作。

  “我以前的多国工作经历对我帮助很大,它让我拥有开放式思维,深入体会当地文化并且融入其中。所以,来中国工作,对我来说,没有太大的困难。”入乡随俗,为了更深入地了解这个国家,Carol已经开始学习中文,即使工作再忙,中文课的时间都要保证,可以看出她势在必得的决心。

  遭遇中国式挑战

  天联广告(BBDO)是全球大名鼎鼎的广告、营销及企业传播公司宏盟集团(Omnicom)成员之一,BBDO亚太创意机构为分布在全亚洲超过14个国家的客户提供屡获殊荣的广告和品牌传播解决方案,客户包括联邦快递、Visa、百事、肯德基、ICI、戴姆勒·克莱斯勒等。

  天联广告在中国的发展业已进入第15个年头,Carol介绍道,天联广告于1991年与新华社直属下的中国广告联合总公司合资,自此进入中国市场;而Proximity亚洲公司是BBDO全球下属领先的直效营销、推销及企业传播公司。

  Carol表示,天联广告的特别之处在于,从对当地市场的理解着手,致力于发展与本土消费者密切相关的杰出创意,在中国的主要客户包括中国移动、多乐士、联邦快递、Visa、通用电器、索尼,百事国际饮料;Proximity亚洲公司为全亚洲超过8个国家的客户提供屡获殊荣的传播解决方案,其客户包括Visa、ICI、百事、肯德基、三菱、Tiger啤酒以及Masterfoods等,Proximity更是在2004、2005连续两年被《TheWonReport》评为世界第一的客户关系管理公司。在中国,Proximity的发展已经得到了初步的回报,公司上下都对其未来非常看好。

  Carol出任天联广告CEO,管理BBDO和Proximity的中国业务,无疑又为天联广告以及Proximity的国际化与本土化的交融及发展,再次添上了美妙一笔。

  ChrisThomas先生则对Carol的任职给予了很高评价:“Carol是业内最资深的广告人之一,将给我们的中国业务带来领导力、处理跨国客户的经验以及高级管理技能。她的任命将使我们的能力又前进一步。”

  在中国工作时,必须面对的问题就是“中国式思维”以及“中国式办事”的挑战,天联广告服务的客户也包括本土客户,那Carol有没有认为这是个挑战?Carol回答道,的确,在中国工作,要将“中国式思维”等当地因素考虑进去,但是天联的当地客户都是非常好、非常专业的客户,他们的要求非常高,希望看到最有创意的作品,这对天联广告也是动力,让天联时刻超越自己。

  当谈到国际化工作心得时,Carol非常强调“倾听”的作用,无论是对客户,还是对消费者。前者比较容易理解,而且也相对容易做到;真正有难度的则是后者,因为无论是公关公司还是广告公司,都很容易将消费者“同类化”,从而忽略他们的个性。而事实上,消费者的共性只不过是一个笼统的基础而已,真正重要的是,每个消费者都有自己的个性、偏好,要通过倾听、甚至是互动式的对话发掘他们真正的需求,才有可能为他们提供真正需要的服务。

  创意人生

  BBDO是最知名的全球公司网络之一,也是过去六年全世界获奖最多的创意公司。BBDO亚太已连续三年被《CampaignBrief》杂志评为年度最具创意公司,被《Adfest》评为今年获奖最多的平面及电视广告商。不难得出,在今日这个讲究创新、急剧变化的时代,“创意”已经成为广告公司生存和发展的基础,那么Carol上任之后,将如何保持并发展BBDO的创意优势呢?

  “如果想要成功,在同样的事情上你必须做得比别人出色,然后再做出一些别人做不出的事情”,Carol以一句意义深刻的话做了概括,这也是BBDO的宗旨,“对于我们来说,我们要拥有更有创意的团队、与众不同的做事方式等等。”我对公司当地人才的创造性和能力印象深刻,而从全球的角度来看,BBDO毫无疑问是世界上最重视创意的广告公司,也是最强的公司网络之一。

  “我很荣幸能够在经济如此快速发展的中国服务于BBDO这个领导着广告业潮流的公司。”Carol说道。而资深专业人士梁伟丰先生刚刚被任命为BBDO上海的执行创意总监,无疑更添筹码。

  其实不要忘记,Carol本身就是一个创意高手,早在十年前,她就曾为戴比尔斯(DeBeers)钻石做过营销工作,针对认知迅速变化的日本女性,提出的“过去·现在·未来”钻石系列的营销方案一举扭转了销量下滑的趋势,并使销售稳步增长。而到了上海之后,Carol也会经常参与创意团队的讨论、策划,聆听各种绝佳的想法。

  所有这些,都令Carol深信,BBDO拥有领先的核心竞争力—创意,会继续引导广告业潮流。

  “如果可以,我们希望你能够来到我们公司,亲自感受我们的工作氛围。”Carol最后对本刊记者发出了邀请。可以看出,她对自己的公司充满了信心,对未来发展也充满了自信。

  CarolPotter简介:

  全球最资深的女性广告人之一,曾是智威汤逊全球执行委员会成员,具有丰富的国际经验。2005年她被《广告时代》(AdAge)评为\"最值得关注女性\"。CarolPotter具有六年针对中国消费者的营销经验,跨越从钻石到清洁剂等多个领域。

    

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